Convivo Engage – AI der byder kunder velkommen og følger op automatisk
Gør hver kundeoplevelse personlig – uden at belaste dit team. Engage ringer, skriver og booker møder på dine vegne.
Den komplette engagement-løsning
Øg konvertering og kundetilfredshed med AI, der håndterer velkomst, onboarding og opfølgning – naturligt og i dit brand.
Personlig oplevelse
AI’en taler/skriver i din tone og ruter henvendelser korrekt – hver gang.
Mere pipeline
Automatisk opfølgning øger svarrater og bookede møder uden ekstra manuelt arbejde.
Skaler nemt
Kør 10 eller 10.000 samtaler parallelt – samme kvalitet, ingen ventetid.
Måling & indsigt
Se samtalekvalitet, svarrater og møde-bookings – direkte i dit dashboard.
Spar tid – og giv bedre svar hurtigere
Engage håndterer velkomst, kvalificering og opfølgning på alle kanaler. AI’en taler og skriver naturligt, så hver kunde får en personlig oplevelse – uden ekstra arbejde for dit team. Når en menneskelig kollega er bedre, overleverer Engage med fuld kontekst.
Nøglefordele
+20–40% flere mødebookinger gennem konsekvent opfølgning
Realtids-synk med CRM, kalender og e-mail
Fuld kontrol over tone, scripts og fallback-regler
Fra lead til møde – automatisk
Engage håndterer hele kunderejsen – fra første kontakt til booket møde. AI’en forstår intentionen, svarer naturligt og tager handling, så du kan fokusere på det vigtigste: dine kunder.
Her ser du, hvordan processen fungerer trin for trin:
-
01. Forstå & svar
Engage opfanger kundens intention og kontekst med avanceret sprogforståelse (NLP). Den svarer naturligt – som et menneske – via tale, sms eller e-mail, og leder samtalen videre med det samme.
-
02. Handling & booking
-
Finder ledige tider i din kalender, booker møder og sender bekræftelser automatisk.
-
Opsætter opfølgning, sender resuméer og holder dit CRM opdateret – helt uden manuelt arbejde.
-
-
03. Overlevering
Når en henvendelse kræver et menneske, overleverer Engage alt til dit team – inklusive samtalelog, kontekst og anbefalet næste skridt. Du får fuldt overblik og kan tage over med det samme – uden tab af flow.
Løsninger der accelererer kundeengagement
Plug-and-play scenarier, der virker fra dag ét – klar til at finjusteres efter dine behov. Engage tilpasses dit brand og dine workflows, så du får maksimal værdi fra første dag.
Velkomst & kvalificering
Tag imod nye henvendelser automatisk. Engage reagerer hurtigt, kvalificerer kunder efter dine kriterier og sikrer, at ingen varme leads går tabt – uanset om de skriver, ringer eller booker online.
Onboarding & guides
Guid kunderne trin-for-trin via tale, chat eller e-mail – og følg automatisk op, hvis de stopper halvvejs. Perfekt til træningsforløb, medlemskaber, klinikker og digitale services.
Opfølgning & winback
Automatiser påmindelser, re-engagement og winback-flows med målbare resultater. Engage hjælper dig med at genskabe kontakten med tidligere kunder – hurtigt og effektivt.
Klar til at se det i praksis? Book en demo
Designet til tillid – og enterprise-krav
Engage er bygget til at beskytte både dig og dine kunder. Vi arbejder med dataminimering som standard, kryptering i transit og i hvile, og sikrer fuld adgangsstyring og revisionsspor – så du altid har overblik og kontrol.
Uanset om du driver klinik, coaching-forløb eller større virksomhed, lever Engage op til GDPR og moderne enterprise-standarder for datasikkerhed.
Databehandleraftale og regional hosting efter behov
Role-based access, detaljerede logs og mulighed for PII-maskering
Integrationer der virker
Forbind Engage med dine eksisterende systemer – CRM, kalender, support eller datalager. Med webhooks og API-integrationer kan du nemt udløse handlinger, synkronisere data og modtage hændelser i realtid – helt automatisk.
Typiske integrationer
CRM – HubSpot, Salesforce, Pipedrive
Kalendere – Google Calendar, Microsoft 365
Service & Helpdesk – Zendesk, Freshdesk
Marketing & automation – Mailchimp, ActiveCampaign
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om Convivo Engage — fra opsætning og sprog til sikkerhed og integrationer.
Book en demo-
Hvordan ved kunden, at det er AI?
Engage er designet til at være fuldt transparent. Kunden informeres altid klart om, at de taler med en digital assistent — i et sprog og en tone, der passer til jeres brand. Det sikrer overholdelse af GDPR og bygger tillid fra første kontakt.
-
Hvilke sprog understøttes?
Engage taler dansk, engelsk og de fleste europæiske sprog. Vi udvider løbende med nye sprog efter kundebehov.
-
Hvor hurtigt kan vi komme i gang?
Typisk klar til test inden for 1–2 uger
Integrationer og tilpasning kan køre parallelt
Vi hjælper med opsætning og første playbook
-
Er Engage GDPR-kompatibel?
Ja. Engage er bygget med dataminimering, kryptering og adgangsstyring som standard. Du får databehandleraftale, revisionsspor og værktøjer til indsigt og sletning.
-
Kræver det store ændringer hos os?
Nej. Engage kan implementeres trinvist – start med én playbook (fx velkomst og opfølgning), og udvid senere efter behov. Vi sørger for, at alt fungerer med jeres eksisterende systemer.